안녕하세요 박군투어입니다
고객님 해당건을 기억하고있습니다. 저희가 손님 한분 한분이 말씀주시는것들을 가벼이 넘기지않습니다.
해당 차량 낮시간 차량으로 기억하고 담당 실장님이 따로 전화를 드렸던 것으로 확인됩니다.
업체에 확인을 해보니 기사님은 충분한 휴식을 취하고 일하러 나오셔서 절대 졸음운전을 하지 않았다고 합니다. 또한
당일 기사한테 바로 확인한 바로 졸음운전 없었다하였습니다
그리고 바로 직전 이용 손님께도 확인해보았으나 기사님 컨디션 좋으셨고 졸음운전은 없었다고 했습니다
4일에 낮에 문제가 있으셨는대 5일에 연락을 주셔서 다시 두번 세번 확인했던 사항입니다.
일단 고객님 말씀을 듣고 저희도 업체쪽에 졸음운전에 대해 강력하게 피드백 해두었습니다
또한 응대 직원들에게 더욱 주의시키도록 하겠습니다
이용에 불편 드려 죄송합니다